更加關注質量績效。新版標準更加關注結果（即企業(yè)管理水平、所提供產(chǎn)品和服務的質量、顧客滿意度等），引導企業(yè)將質量管理體系運行與質量績效緊密結合，靠深化管理提質增效；要求企業(yè)領導者將質量管理體系真正落到實處，見到效果，而不是花架子。如新版標準在第5章“領導作用”中提出“確保質量管理體系實現(xiàn)其預期結果”，并新增第9章“績效評價”。