社區(qū)居民的壓力：廣東某化工公司不斷受到周圍居民的投訴，抱怨其排放惡臭氣體。該公司過去環(huán)保狀況不良，但目前已有所改善，它們認(rèn)為現(xiàn)在造成污染的并不是自己而是其它工廠，通過監(jiān)測也證實其排放沒有超標(biāo)，于是該企業(yè)為塑造自身良好的環(huán)境形象，進一步改善自己的環(huán)境行為、減少周圍居民的投訴和抱怨，決定建立ISO14001環(huán)境管理體系。